قياس اداء سلسلة التوريد الغذائي في المنظمات الصناعية الليبية باستخدام بطاقة الاداء المتوازن

Abstract

الورقة الحالية تحدد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس أداء سلسلة التوريد الغذائي في ليبيا  باستخدام بطاقة الأداء المتوازن. حيث  تم إجراء تحليل نوعي بالتعاون مع خبراء  في سلسلة الإمداد الغذائي  من خلال مقابلات عقدت مع مسؤولين في المنظمات الصناعات الغذائية الليبية. وبهذا الصدد تم تجميع (20) مؤشر اداء لكل محور من محاور بطاقة الاداء المتوازن بحيث تم الحصول على 80 مؤشر للمحاور الاربعة المختلفة من بطاقة الاداء المتوازن ،هذه المؤشرات تم الحصول عليها وتجميعها من خلال دراسة الدراسات والبحوث السابقة المتعلقة بسلسلة التوريد الغذائي, حيث تم إعداد استبيان وتوزيعه على (125) شخصاً يعملون في المستويات الخمسة لسلسلة التوريد, (25) فردًا لكل مستوى وهم الموردين (S) والمصنعين (M) وتجار الجملة (W) وتجار التجزئة (R) والعملاء او الزبائن (C). تم تحليل الاستبيان ، وسلطت النتائج الضوء على قائمة مختصرة تشتمل  فقط على عدد من مؤشرات الاداء كالاتي :  (7) من المؤشر المالي، (5) من مؤشر الزبائن ، (7) من مؤشر العمليات الداخلية، (4) من مؤشر التعليم والنمو وبالتالي  تم إنشاء نموذج عام لبطاقة الاداء المتوازن  يمكن استخدامه لقياس الاداء في أي مرحلة من مراحل سلسلة التوريد الغذائي. ولقد تمت الموافقة على النموذج المقترح من قبل الخبراء الصناعيين , كما انه يمكن ايضا بهذا النموذج قياس معايير اخرى مثل الموثوقية والاستجابة وادارة المخاطر وسلامة المنتج وادارة الاصول , كذلك التكلفة والربح ايضا الوقت والتنمية المستدامة